ما هي المهارات الشخصية

تعريف المهارات الشخصية وأهميتها 

المهارات الشخصية
المهارات الشخصية

المهارات الشخصية هي سمات وسلوكيات شخصية تتعلق بقدرة الشخص على التفاعل مع من حوله والعمل بفعالية وانسجام مع الآخرين. لا ترتبط المهارات الشخصية عادةً بمهن معينة، بل ترتبط بشخصياتنا. 

على عكس المهارات التقنية أو "الصعبة"، لا تتعلق المهارات الشخصية بالمعرفة التي تمتلكها بل بالسلوكيات التي تعرضها في المواقف المختلفة.

تتعلق مهاراتك الشخصية بشكل مباشر بمدى قدرتك على العمل والتفاعل مع الآخرين. 

تعريف المهارات الشخصية 

المهارات الشخصية هي مزيج من القدرات والمهارات الاجتماعية ومهارات الاتصال والذكاء العاطفي والسمات الشخصية التي تجعل من السهل التواصل والعمل بانسجام مع الآخرين. حيث تشمل شخصيتك، وسلوكياتك، ومرونتك، وتحفيزك، وعاداتك، وأخلاقك.

على الرغم من أن تعلم المهارات الشخصية قد يكون أكثر صعوبة بسبب طبيعتها الفطرية، إلا أنه لا يزال من الممكن تعلمها وتطويرها. 

يمكن تدريس المهارات الشخصية، لكنها ليست بسيطة مثل المهارات الصعبة التي تعتبر صفات خاصة يمكن تحديدها وقياسها وتعليمها بوضوح لتحقيق النجاح الوظيفي. من خلال المهارات الصعبة، يمكنك تعلم التقنيات والأساليب المتقدمة التي تسفر عن نتائج قابلة للقياس، ولكن عندما يتعلق الأمر بالمهارات الشخصية - مثل التعايش والذكاء العاطفي والتحفيز والمرونة - فهي ليست علمًا دقيقًا، لكنها فعالة ومؤثرة بنفس القدر. 

أنت بحاجة إلى مهارات صعبة للحصول على وظيفة، لكنك تحتاج إلى مهارات شخصية بسيطة لتعزيز حياتك المهنية.

أهمية المهارات الشخصية

تتطور الثقة من خلال التفاعلات والعلاقات الإيجابية، وتزداد الإنتاجية في البيئات التي تزدهر فيها المهارات الشخصية. فيما يلي مجموعة من الأسباب التي توضح أهمية المهارات الشخصية:

  • مهاراتك الشخصية تجعل منك موظفًا متفاعلًا ومتواصلًا وعضوًا مفيدًا في فريق العمل.
  • تساعد أصحاب العمل والمديرين على فهم الصورة الكبيرة لكيفية عملك وتفاعلك مع الآخرين. 
  • تُعتبر جزء لا يتجزأ من نجاحك في الشركة. وفقًا لدراسة تم إجراؤها على مستوى الريادة في الذكاء، فإن 89٪ من حالات فشل التوظيف الجديدة كانت نتيجة ضعف المهارات الشخصية. 
  • لا تُظهر هذه الأنواع من المهارات لصاحب العمل سبب ملاءمتك للوظيفة فحسب، بل تُظهر أيضًا أنك على الأرجح ستنجح بمجرد حصولك على الوظيفة. 

ما هي المهارات الشخصية؟ 

تشمل المهارات الشخصية أي مهارة يمكن تصنيفها على أنها سمة شخصية أو عادة. هناك العديد من المهارات الشخصية التي يمكنك إدراجها في سيرتك الذاتية. فيما يلي أهم المهارات الشخصية:

  • مهارات الاتصال الفعال. 
  • العمل بروح الفريق الواحد. 
  • الجدارة وتحمل المسؤولية. 
  • القدرة على التكيف. 
  • حل النزاع. 
  • المرونة. 
  • القيادة. 
  • حل المشكلات
  • المهارات البحثية. 
  • التفكير النقدي
  • الإِبداع. 
  • أخلاقيات العمل. 
  • النزاهة. 

أمثلة على المهارات الشخصية 

على الرغم من أن العديد من المهارات تتشكل مع شخصيتك، إلا أنه يمكن أيضًا تعلم المهارات الشخصية وتطويرها من خلال الممارسة والخبرة. فيما يلي بعض الأمثلة على المهارات الشخصية الأساسية:

الاتصالات

تصف مهارات الاتصال كيفية تفاعلك مع الأشخاص الذين تعمل معهم - من رئيسك في العمل إلى زميلك إلى عميل مهم. تعد هذه المهارات حيوية في إيصال أفكارك عبر الاجتماع، أو التفاوض مع طرف آخر، أو مشاركة تحديثات الحالة في مشروع ما.

فيما يلي بعض المهارات المتعلقة بالاتصال:

  • الاستماع الفعال. 
  • الثقة. 
  • حل النزاع. 
  • التفاوض. 

حل المشكلات

يقدّر أصحاب العمل الأشخاص الذين يمكنهم حل المشكلات بسرعة وفعالية. بغض النظر عن الدور الذي تقوم به، ستحتاج إلى التفكير بشكل إبداعي وتحليلي ومنطقي لفهم سبب حدوث المشكلات وكيفية حلها.

فيما يلي بعض المهارات المتعلقة بحل المشكلات:

  • الإِبداع.
  • المهارات البحثية. 
  • إدارة المخاطر. 
  • العمل بروح الفريق الواحد.

الإِبداع

الإبداع هو قدرة واسعة تتضمن العديد من مجموعات المهارات المختلفة بما في ذلك المهارات الشخصية والمهارات الفنية الأخرى. يمكن للموظفين ذوي الإبداع إيجاد طرق جديدة لأداء المهام أو تحسين العمليات أو حتى تطوير طرق جديدة ومثيرة لاستكشاف الأعمال. يمكن استخدام الإبداع في أي دور وعلى أي مستوى.

فيما يلي بعض المهارات المتعلقة بالإبداع:

  • حب الاستطلاع.
  • التعلم من الآخرين.
  • الانفتاح.
  • إدارة المخاطر.

القدرة على التكيف

إذا كنت تعمل في مجال يعتمد على التكنولوجيا أو في شركة ناشئة، فإن القدرة على التكيف مهمة جدًا. يمكن أن تحدث التغييرات في العمليات أو الأدوات أو العملاء الذين تعمل معهم بسرعة. يُعتبر الموظفون القادرون على التكيف مع المواقف الجديدة وطرق العمل ذو قيمة في العديد من الوظائف والصناعات.

فيما يلي بعض المهارات المتعلقة بالقدرة على التكيف:

المهارات التنظيمية.

عقلية النمو.

التفاؤل.

المرونة.

أخلاقيات العمل

أخلاقيات العمل هي القدرة على متابعة المهام والواجبات في الوقت المناسب وبطريقة جيدة. تساعد أخلاقيات العمل القوية على ضمان تطوير علاقة إيجابية مع صاحب العمل وزملائك. يفضل العديد من أصحاب العمل الشخص الذي يبدو متحمس ولديه أخلاقيات عمل قوية ويتوق للتعلم على العامل الماهر الذي يبدو غير متحمس.

فيما يلي بعض المهارات المتعلقة بأخلاقيات العمل:

تنمية المهارات الشخصية

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها تحسين مهاراتك الشخصية منها:

1. اختر المهارة الشخصية التي تريد تحسينها ومارسها باستمرار

يمكنك تحسين أي مهارة شخصية إذا قمت بممارستها بشكل روتيني. على سبيل المثال، يمكنك ممارسة الجدارة وتحمل المسؤولية، سواء في الوظيفة أو في المنزل، عن طريق تحسين الالتزام بالمواعيد (الحضور إلى العمل أو الأحداث في الوقت المحدد) والبدء في تنفيذ مشاريع العمل في وقت مبكر حتى تتمكن من إكمالها قبل الموعد المحدد.

2. راقب وقلد المهارات الشخصية الإيجابية التي تراها في الآخرين

قد يكون هناك محترفون تعرفهم أو تعمل معهم ولديهم نقاط قوة في المهارات الشخصية المختلفة. يمكنك تطوير مهارات شخصية مُتكاملة من خلال مراقبة ممارسات الآخرين ودمجها في روتينك اليومي.

3. حدد أهدافًا واضحة لتحسين المهارات الشخصية

ضع أهدافًا محددة وقابلة للقياس من خلال قراءة مراجعات الأداء بعناية في العمل أو مطالبة الأصدقاء والزملاء الموثوق بهم بالنقد البناء. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد مجالات التحسين الرئيسية لتحديد الأهداف ومجالات القوة لتسليط الضوء عليها في سيرتك الذاتية وفي المقابلات. يمكنك تحديد أولويات المهارات الشخصية للعمل بناءً على تلك التي قد تحتاجها للحصول على وظيفة معينة أو الارتقاء في مهنتك.

4. ابحث عن الموارد لمساعدتك على التعلم

يمكنك العثور على العديد من الموارد والمصادر التي ستساعدك على تَعلم التكتيكات لتحسين المهارات الشخصية التي تريد التركيز عليها مثل الكتب أو البودكاست أو الدروس عبر الإنترنت. البعض منها يتطلب الدفع، والبعض الآخر مجاني ويمكن الوصول إليه في أي وقت. يمكنك تجربة أنواع مختلفة من الموارد لمعرفة ما يتناسب مع أسلوب التعلم الخاص بك. 

اقراء أيضًا: ما هي المهارات الإدارية

______
المصادر/ 
  1. hubspot, soft skills seven, Retrieved 2022-12-10. Edited. 
  2. thebalancemoney, list of soft skills, Retrieved 2022-12-10. Edited.
  3. theforage, what are soft skills definition and examples, Retrieved 2022-12-10. Edited. 
  4. indeed, soft skills, Retrieved 2022-12-10. Edited.

مشاركة WhatsApp

المنشورات ذات الصلة